POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Plataforma Yiap!
Versión 7.0 — 09 de Marzo de 2026
Última modificación: 09 de Marzo de 2026

1. INTRODUCCIÓN

RMAV INTELIGENCIA COMERCIAL, C.A. (en adelante, «RMAV», «nosotros» o «la Empresa»), con RIF J-505564021 y domicilio en Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la plataforma Yiap! (en adelante, la «Plataforma»).

Yiap! actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita el acceso y la búsqueda de información inmobiliaria. La Plataforma NO actúa como agente inmobiliario, NO participa en negociaciones entre las partes, y NO interviene en la suscripción de contratos de arrendamiento, opciones de compra-venta, promesas bilaterales de compra, ni en ninguna transacción inmobiliaria. RMAV no recibe, custodia ni administra dinero de ninguna transacción inmobiliaria.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Esta Política forma parte integral de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y MARCO LEGAL APLICABLE

2.1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

RMAV INTELIGENCIA COMERCIAL, C.A.

RIF: J-505564021

Correo electrónico: legal@rmavdata.com

2.2 MARCO LEGAL APLICABLE

El tratamiento de datos personales en la Plataforma se rige por el siguiente marco legal venezolano:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela: Artículo 28 (derecho de acceso a datos propios), Artículo 43 (derecho a la información pública), Artículo 48 (privacidad de las comunicaciones) y Artículo 60 (protección del honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación).
• Código Civil venezolano, en lo que respecta a la responsabilidad civil por daños derivados del tratamiento indebido de información.
• Código de Comercio venezolano, aplicable a las relaciones comerciales entre las partes.
• Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, que establece el régimen jurídico de los documentos y comunicaciones digitales.
• Ley Especial contra los Delitos Informáticos (LEDC), que tipifica conductas lesivas a la privacidad de datos y sistemas informáticos.
• Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Antimonopolio (2014), aplicable a prácticas de competencia en el sector tecnológico.
• Normativa aplicable en materia de telecomunicaciones y comercio electrónico vigente en la República Bolivariana de Venezuela.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. El manejo de esta información se realiza conforme al Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que garantiza el derecho a la protección del honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación. Los datos recopilados incluyen:

• Al registrarse: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, nombre de usuario de Instagram (@usuario), sexo y fecha de nacimiento. El usuario de Instagram se recopila para verificar la condición de profesional inmobiliario activo. El sexo y la fecha de nacimiento se recopilan con fines de segmentación demográfica interna y mejora del servicio. Ninguno de estos datos será compartido con terceros ni utilizado para fines publicitarios sin consentimiento expreso.
• Al completar su perfil profesional: fotografía, datos de contacto, experiencia, afiliaciones, y listado de propiedades activas e inactivas gestionadas por el asesor en la Plataforma.
• Al publicar propiedades: descripciones, fotografías, ubicaciones, precios.
• Al comunicarse con otros usuarios: mensajes, solicitudes de citas.
• Al contactarnos: consultas, reclamaciones, sugerencias.
• Al verificar su identidad: cédula de identidad, pasaporte o licencia de conducir, junto con fotografía tipo selfie.
• Al realizar pagos con Stablecoins (USDT/USDC): la dirección de wallet del Usuario y el hash de transacción son procesados por el Procesador de Criptoactivos Autorizado (ver definición en los Términos y Condiciones). RMAV no tiene acceso directo a las claves privadas ni a la wallet del Usuario; únicamente recibe confirmación de pago y el monto liquidado en bolívares.

3.2 INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE (TELEMETRÍA)

Cuando utiliza la Plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica y de uso mediante tecnología de telemetría, la cual permite medir, recopilar y transmitir datos de forma remota para su monitoreo y análisis. Esta información incluye:

• Patrones de búsqueda: criterios utilizados (ubicación, precio, tipo de propiedad).
• Historial de navegación: propiedades vistas, tiempo de permanencia, interacciones.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en IP o GPS (si está habilitado).
• Frecuencia de uso: sesiones, horarios de conexión, funcionalidades utilizadas.
• Eventos de usuario: favoritos, alertas, contactos realizados, catálogos creados.

3.3 INFORMACIÓN DE FUENTES PÚBLICAS (WEB SCRAPING)

Yiap! incorpora información de propiedades obtenida de portales inmobiliarios de acceso público en Venezuela mediante un proceso automatizado de extracción de información (web scraping). Dichos portales son sitios web de libre acceso que publican ofertas inmobiliarias de forma abierta y pública para el mercado venezolano. La legitimidad de este proceso descansa en el siguiente marco jurídico:

• Artículo 28 de la CN: reconoce el derecho de acceso a datos de interés para el titular y de interés general.
• Artículo 43 de la CN: consagra el derecho a la información pública — aquella que el titular ha hecho pública de manera manifiesta. En Venezuela no existe ley específica que prohíba el scraping de datos públicamente accesibles.

A efectos de esta Política, RMAV distingue las siguientes categorías de datos que extrae:

• Datos públicos: información sobre propiedades (dirección, precio, metros cuadrados, habitaciones, características) publicada de forma abierta en portales inmobiliarios. Son de libre circulación y no requieren autorización para su consulta y uso legítimo.
• Datos de libre uso: información publicada voluntaria, manifiesta y expresamente por su titular en el ejercicio de su actividad comercial (nombre del asesor, teléfono profesional, correo profesional, fotografía de perfil). Su denominador común es que fueron puestos en circulación por el propio titular sin restricción.
• Descripciones originales de propiedades: pueden estar protegidas por derechos de autor si constituyen obra creativa original del redactor. RMAV las utiliza como referencia informativa y atribuye la fuente original.
• Fotografías de propiedades: RMAV muestra únicamente fotografías que al momento de la extracción se encuentran publicadas sin restricción de acceso en los portales de origen. Si una fotografía está sujeta a copyright activo no cedido al portal fuente, el titular puede solicitar su remoción a legal@rmavdata.com. RMAV atribuirá la fuente cuando sea técnicamente posible identificarla.

Datos de contacto profesional de agentes: el teléfono y correo profesional publicados en portales inmobiliarios en el ejercicio de la actividad comercial se consideran datos de libre uso conforme al criterio anterior. No obstante, RMAV reconoce el derecho de oposición del agente (ver Sección 10.3). Su uso en la Plataforma se limita estrictamente a la relación comercial inmobiliaria y no se emplea para fines de marketing no solicitado ni se cede a terceros con fines distintos a los de la Plataforma.

RMAV considera que la extracción y agregación de datos publicados voluntariamente en plataformas de acceso público, con fines de inteligencia de mercado inmobiliario, constituye una práctica legítima amparada en los Artículos 28 y 43 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Si usted es titular de alguno de estos datos y desea su remoción, puede solicitarlo a legal@rmavdata.com.

3.4 ENRIQUECIMIENTO DE DATOS

Los datos obtenidos de fuentes públicas son sometidos por RMAV a un proceso de transformación y enriquecimiento que genera información nueva con valor analítico propio. Este proceso incluye, entre otros: asignación de coordenadas geográficas (geocodificación), clasificación por urbanización y zona, segmentación por rango de valor de mercado, cálculo de métricas derivadas (precio por metro cuadrado, tiempo en mercado) y normalización de variables para permitir comparaciones válidas entre propiedades.

El resultado de este proceso es una base de datos de inteligencia inmobiliaria que es cualitativamente distinta de los datos fuente originales. RMAV informa al Usuario sobre este proceso en cumplimiento del principio de transparencia en el tratamiento de datos, y en reconocimiento de que la información enriquecida que visualiza en la Plataforma puede diferir de la información publicada originalmente en el portal fuente.

3.5 INFORMACIÓN DE TERCEROS

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluyendo: datos de su inmobiliaria si está afiliado a un plan corporativo, e información de redes sociales si conecta su cuenta voluntariamente.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

4.1 PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Utilizamos la información recopilada para: crear y administrar su cuenta de usuario, facilitar la búsqueda y publicación de propiedades, habilitar la comunicación entre usuarios, proporcionar soporte técnico y atención al cliente.

4.2 PROCESAMIENTO DE PAGOS

Para procesar pagos y suscripciones, recopilamos la información financiera necesaria. El manejo de los datos financieros y de pago del Usuario se realiza con estricto apego al Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, garantizando la confidencialidad de la información sensible. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito en nuestros servidores; dicho procesamiento es delegado a proveedores de pago certificados.

En el caso de pagos realizados mediante Stablecoins (USDT/USDC), el procesamiento es ejecutado íntegramente por un Procesador de Criptoactivos Autorizado con licencia vigente emitida por la Superintendencia Nacional de Criptoactivos y Actividades Conexas (SUNACRIP), conforme al Decreto Constituyente sobre el Sistema Integral de Criptoactivos (G.O. Nº 41.575, enero 2019). RMAV no custodia, recibe ni administra criptoactivos en ningún momento del proceso. El procesador actúa como intermediario regulado, convierte el criptoactivo a bolívares y liquida el equivalente a RMAV. Los datos de wallet del Usuario (dirección de recepción, hash de transacción) son manejados exclusivamente por el procesador bajo su propio marco de cumplimiento SUNACRIP, incluyendo las obligaciones AML/CFT establecidas en la Providencia SUNACRIP Nº 044-2021.

4.3 MEJORA DEL SERVICIO

Analizamos el uso de la Plataforma para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevas características basadas en patrones de uso, personalizar la experiencia del usuario, y detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.

4.4 COMUNICACIONES

Enviamos notificaciones sobre su cuenta y actividad, informamos sobre cambios en los Términos o esta Política, enviamos comunicaciones de marketing (con su consentimiento previo), y respondemos a sus consultas y solicitudes.

5. DATOS AGREGADOS E INTELIGENCIA DE MERCADO

Esta sección describe cómo RMAV utiliza los datos de uso de la Plataforma para generar productos de inteligencia de mercado.

5.1 GENERACIÓN DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA

RMAV podrá utilizar los datos de uso de la Plataforma (incluyendo, sin limitación, patrones de búsqueda, ubicaciones consultadas, rangos de precios de interés, tipos de propiedad buscados, frecuencia de consultas por zona, y cualquier otro dato de telemetría) de forma AGREGADA Y ANONIMIZADA para: (a) generar informes de inteligencia de mercado inmobiliario; (b) producir análisis estadísticos y tendencias del sector; (c) crear indicadores estratégicos de demanda y oferta; (d) desarrollar mapas de calor de interés inmobiliario; (e) elaborar reportes de posicionamiento de mercado; (f) generar índices de precios y valoraciones por zona; (g) desarrollar cualquier otro producto de información comercial.

5.2 COMERCIALIZACIÓN A TERCEROS

Estos informes y análisis de mercado podrán ser COMERCIALIZADOS a terceros, incluyendo: empresas privadas del sector inmobiliario y construcción, entidades gubernamentales y organismos públicos, instituciones financieras (bancos, aseguradoras), desarrolladores inmobiliarios, fondos de inversión, consultoras y firmas de análisis de mercado, y cualquier otro ente interesado en inteligencia inmobiliaria.

5.3 GARANTÍAS DE ANONIMIZACIÓN

Los datos comercializados a terceros NUNCA contendrán información que permita identificar a usuarios individuales. Toda la información se presenta de forma estadística y agregada. Específicamente: no se comparten nombres, correos, teléfonos ni datos de identificación personal; los patrones de búsqueda se agregan en grupos estadísticamente significativos; las ubicaciones se presentan a nivel de zona, municipio o ciudad; los rangos de precios se muestran como distribuciones; ningún dato permite rastrear la actividad de un usuario específico.

5.4 CONSENTIMIENTO EXPRESO

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED CONSIENTE EXPRESAMENTE QUE SU ACTIVIDAD EN LA PLATAFORMA CONTRIBUYA A LA GENERACIÓN DE ESTOS ANÁLISIS DE MERCADO Y QUE RMAV PUEDA COMERCIALIZAR DICHA INFORMACIÓN AGREGADA A TERCEROS. ESTE CONSENTIMIENTO ES VOLUNTARIO Y PUEDE SER REVOCADO SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 5.5.

5.5 EXCLUSIÓN (OPT-OUT)

Si no desea que sus datos de uso contribuyan a estos análisis, puede solicitarlo por escrito a legal@rmavdata.com. Tenga en cuenta que esto podría limitar ciertas funcionalidades personalizadas de la Plataforma.

6. DATOS EN PLANES CORPORATIVOS (INMOBILIARIAS)

Esta sección aplica cuando un Asesor Inmobiliario se vincula a una Inmobiliaria que ha contratado un Plan Corporativo o Enterprise.

6.1 CONSENTIMIENTO DEL ASESOR

Al vincularse a una Inmobiliaria dentro de la Plataforma, el Asesor Inmobiliario ACEPTA EXPRESAMENTE que dicha Inmobiliaria, a través de su Administrador designado, tenga acceso a la información descrita en la sección 6.2. Este consentimiento es informado, voluntario y puede ser revocado mediante la desvinculación según lo establece la sección 6.5.

6.2 DATOS ACCESIBLES POR LA INMOBILIARIA

6.3 DATOS NO ACCESIBLES

El Administrador de la Inmobiliaria NO tendrá acceso bajo ninguna circunstancia a:

• Información de Asesores de otras Inmobiliarias.
• Contenido de conversaciones privadas del chat.
• Datos de identificación personal más allá del perfil profesional.
• Información individual de inmobiliarias competidoras.
• Datos financieros personales del Asesor (métodos de pago propios, saldo, etc.).

6.4 FINALIDAD DEL ACCESO

El acceso del Administrador a estos datos tiene como finalidades legítimas: supervisión del desempeño comercial del equipo, distribución equitativa de leads y oportunidades, identificación de necesidades de capacitación, planificación estratégica de la inmobiliaria, y cumplimiento de objetivos comerciales acordados.

6.5 DESVINCULACIÓN Y PORTABILIDAD

El Asesor puede desvincularse de la Inmobiliaria en cualquier momento. Al hacerlo: (a) el acceso del Administrador a sus datos cesará inmediatamente; (b) el Asesor conservará acceso a su historial personal; (c) los datos históricos de rendimiento permanecerán en los reportes agregados de la Inmobiliaria sin identificación individual.

7. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Además de lo indicado en las secciones 5 y 6, podemos compartir su información con:

7.1 PROVEEDORES DE SERVICIOS

Terceros que nos ayudan a operar la Plataforma: procesadores de pago, servicios de hosting (Microsoft Azure), análisis, envío de comunicaciones. Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos y están obligados contractualmente a protegerlos.

Para pagos con Stablecoins (USDT/USDC): el Procesador de Criptoactivos Autorizado actúa como tercero independiente con licencia SUNACRIP vigente. Este procesador recibirá únicamente los datos estrictamente necesarios para ejecutar la transacción (monto, dirección de wallet, confirmación blockchain). El procesador está sujeto a sus propias obligaciones regulatorias ante SUNACRIP, incluyendo normas AML/CFT. RMAV seleccionará procesadores que cuenten con licencia vigente y cumplan con el marco de la Providencia SUNACRIP Nº 044-2021.

7.2 CUMPLIMIENTO LEGAL

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, conforme a lo establecido en la Cláusula 22 de los Términos y Condiciones (Cooperación con Autoridades).

7.3 TRANSFERENCIAS CORPORATIVAS

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.

7.4 CON SU CONSENTIMIENTO

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos autorice específicamente y de forma expresa.

8. NO VENTA DE DATOS PERSONALES IDENTIFICABLES

RMAV NO VENDE, NO CEDE NI COMERCIALIZA DATOS PERSONALES IDENTIFICABLES DE SUS USUARIOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA.

Específicamente, RMAV garantiza que:

• No se vende el nombre, correo electrónico, número de teléfono ni dirección personal de ningún usuario.
• No se vende el historial de búsquedas de forma individual ni asociada a un usuario identificable.
• No se vende acceso al perfil o información de contacto a terceros.
• No se vende ninguna información que permita identificarlo directa o indirectamente.

La comercialización descrita en la Sección 5 se refiere exclusivamente a datos agregados y anonimizados que no permiten identificar a ningún usuario individual. Esta distinción es fundamental y definitoria del modelo de negocio de RMAV.

9. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE DATOS

9.1 UBICACIÓN Y CONSENTIMIENTO DE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Sus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos (Microsoft Azure) y en Venezuela. La infraestructura principal de la Plataforma opera sobre Microsoft Azure, cuyos centros de datos cuentan con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2).

Al utilizar la Plataforma, usted otorga su consentimiento expreso e informado para la transferencia de sus datos personales a dichas ubicaciones, conforme al Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y los estándares nacionales de protección de datos personales y seguridad de la información. RMAV garantiza que dicha transferencia se realiza con las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información, y que los proveedores de infraestructura están contractualmente obligados a proteger los datos conforme a estándares equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación venezolana aplicable.

9.2 MEDIDAS DE SEGURIDAD

RMAV implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo: cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, monitoreo de seguridad continuo, copias de seguridad regulares, y protocolos de respuesta a incidentes de seguridad. Todas estas medidas se aplican en cumplimiento del ordenamiento jurídico venezolano y del Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

9.3 RETENCIÓN

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento a legal@rmavdata.com.

10. SUS DERECHOS

De acuerdo con el Artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la legislación venezolana aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en poder de RMAV.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.
• Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.

Para ejercer estos derechos, contacte a: legal@rmavdata.com. RMAV responderá su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

10.1 DERECHO DE OPOSICIÓN — AGENTES INMOBILIARIOS CON DATOS SCRAPEADOS

Los asesores o agentes inmobiliarios cuyos datos de contacto profesional hayan sido incorporados a la Plataforma mediante el proceso de extracción automatizada de fuentes públicas (ver Sección 3.3) tienen derecho a oponerse a dicho tratamiento y a solicitar la remoción de su información, conforme al Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

Para ejercer este derecho, el agente debe enviar una solicitud a legal@rmavdata.com indicando: (a) nombre completo y número de cédula de identidad; (b) datos específicos cuya remoción solicita; (c) portal o portales de origen donde dichos datos están publicados. RMAV procesará la solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles y procederá a la remoción de los datos identificables en la Plataforma.

10.2 LIMITACIÓN TÉCNICA DE ELIMINACIÓN TOTAL

RMAV advierte al Usuario que, si bien procederá a eliminar sus datos de los sistemas propios de la Plataforma ante una solicitud debidamente fundamentada, no puede garantizar la eliminación total y absoluta de información que ya haya sido indexada, copiada o distribuida por terceros, otras plataformas o motores de búsqueda independientemente de la actuación de RMAV. Esta limitación es inherente a la naturaleza de los sistemas de información en red y no constituye incumplimiento por parte de RMAV, quien actuará diligentemente dentro del ámbito de sus sistemas y proveedores directos.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para: mantener su sesión activa, recordar sus preferencias, analizar el uso de la Plataforma, y personalizar contenido. La implementación de cookies está sujeta a confirmación técnica con el equipo de desarrollo.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.

12. MENORES DE EDAD

La Plataforma no está dirigida a menores de dieciocho (18) años de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y notificaremos a las autoridades competentes si fuera pertinente.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante: publicación de la nueva Política en la Plataforma (accesible desde la aplicación móvil y el sitio web en todo momento), notificación por correo electrónico, y aviso destacado al iniciar sesión.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye su aceptación de la nueva Política.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se rige íntegramente por el ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela. El siguiente marco legal regula el tratamiento de datos personales por parte de RMAV:

El tratamiento de datos personales en la Plataforma se rige por el siguiente marco legal venezolano:

• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela: Artículo 28 (derecho de acceso a datos propios), Artículo 43 (derecho a la información pública), Artículo 48 (privacidad de las comunicaciones) y Artículo 60 (protección del honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación).
• Código Civil venezolano, en lo que respecta a la responsabilidad civil por daños derivados del tratamiento indebido de información.
• Código de Comercio venezolano, aplicable a las relaciones comerciales entre las partes.
• Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, que establece el régimen jurídico de los documentos y comunicaciones digitales.
• Ley Especial contra los Delitos Informáticos (LEDC), que tipifica conductas lesivas a la privacidad de datos y sistemas informáticos.
• Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Antimonopolio (2014), aplicable a prácticas de competencia en el sector tecnológico.
• Normativa aplicable en materia de telecomunicaciones y comercio electrónico vigente en la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta Política será resuelta preferentemente mediante arbitraje conforme a las normas del Centro Empresarial de Conciliación y Arbitraje (CEDCA) de Venezuela, y en su defecto, ante los tribunales competentes de la ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, Venezuela.

15. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o reclamaciones:

RMAV INTELIGENCIA COMERCIAL, C.A.

Oficial de Privacidad

Correo: legal@rmavdata.com

Legal: legal@rmavdata.com

Sitio web: www.yiap.online

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